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Archive for the ‘Derechos Del Viajero’ Category

Normalidad en los principales aeropuertos españoles durante la jornada de huelga

diciembre 18th, 2011

La poca afluencia de viajeros conocedores de la huelga y el cumplimiento de los servicios mínimos por parte de los pilotos dejan una imagen de normalidad en los principales aeropuertos españoles. En total se anularán un centenar de vuelos de los 300 que debían operar hoy, habiendo podido ser reubicados ya un 98% del total de afectados en otros medios de transporte o devolviéndoles el billete, según la compañía, aunque ésta prevé mayores dificultades, especialmente al final de la jornada.

La huelga no afecta a los vuelos operados por Air Nostrum, Vueling y códigos compartidos operados por otras compañías. Las rutas con las Islas con Canarias y Baleares se encuentran protegidas por los servicios mínimos, así como tampoco estarán afectados los vuelos con África. Sin embargo si se han dado casos de viajeros, especialmente extranjeros, que desconocedores de la huelga se han visto sorprendidos por ella.

La segunda jornada de huelga tendrá lugar el Jueves 29 de Diciembre, dos días antes de Fin de Año.

Iberia ha puesto al servicio del consumidor el teléfono teléfono 902 100 988 para informar y agilizar los trámites a sus clientes.

Sus derechos ante una cancelación:

– Recuerde que tiene derecho a un transporte alternativo o al reembolso del billete, así como alojamiento, dietas, transporte y dos llamadas telefónicas

– Si es afectado por la cancelación o retraso de más de 3 horas, aunque haya optado por un transporte alternativo, puede reclamar una compensación que oscila entre 250 y 600 euros dependiendo de la antelación con la que haya avisado la aerolínea.

– Si su pérdida es mayor a estas cantidades o pierde días de vacaciones o de trabajo puede reclamar daños y perjuicios a la compañía, pero hay que llegar a los tribunales donde Iberia debe demostrar que la cancelación fue por causa mayor, algo a lo que están habituados los equipos de abogados de las aerolíneas, por lo que con frecuencia los afectados terminan tirando la toalla.

Es muy importante conservar todas las facturas.

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Confirmada la Huelga de los pilotos de Iberia durante las Navidades.

diciembre 7th, 2011

El SEPLA (Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas) ha convocado dos días de huelga durante este mes de diciembre, según las declaraciones del presidente del sindicato de pilotos de Iberia. Las fechas serán el domingo día 18 de diciembre y el jueves 29 de diciembre. Falta concretar los servicios mínimos de estas jornadas.

Sus Derechos de viajero ante la huelga:

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El Tribunal de Justicia Europeo sentencia que los pasajeros pueden pedir compensación por daños morales ante un vuelo cancelado

octubre 16th, 2011

El avión de Air France que cubría la ruta de París – Vigo tuvo que regresar a su lugar de origen debido a una problema en el avión, sin embargo, pese a que los pasajeros fueron recolocados en el vuelo del día siguiente, solo uno de ellos recibió asistencia por parte de la compañía durante la espera. Dos familias reclamaron en concepto de daños morales por 650 Euros por persona y el viajero que recibió asistencia hizo lo mismo por 300. El pasado jueves, el Tribunal de Justica de Europa (TUE) dictaminó que está prevista dentro de las leyes de la UE en concepto de “compensación suplementaria”  la indemnización por dichos daños ante el incumplimiento de contrato de transporte aéreo por parte de  la compañía.

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