Cierto es que Ryanair tiene rutas a precios asequibles y económicos, pero no es menos cierto que es una de las compañías que más polémica y controversia despierta. Confieso que he viajado pocas veces con esta compañía y que las veces que lo he hecho los vuelos se han efectuado con total normalidad , pero lo cierto es que con frecuencia encontramos noticias sobre esta aerolínea que llaman poderosamente la atención, como la que hoy mismo FACUA-Consumidores en Acción relata en su web: Ryanair deniega el embarque a mujeres embarazadas si no presenten informe de su tocólogo en lengua inglesa, algo denunciable, pues el inglés no es una lengua oficial del territorio español. FACUA informa a las afectadas que tienen derecho a reclamar la aerolínea las mismas compensaciones que fija la normativa europea para cancelaciones o grandes retrasos.
Hace unos días nos enteramos que también está dejando en tierra a niños que no portan el DNI, cuando las leyes españolas especifican que no es obligatorio llevar documentación hasta los 14 años, debiendo un adulto que acompañe al niño identificarle, en este caso, con el libro de familia. En el caso que nos ocupa, la compañía ha tenido que indemnizar a la niña y otra persona acompañante con 250 euros más el reembolso del precio del billete. Ryanair argumentó que el Libro de Familia carecía de foto identificativa. En otro caso muy parecido acaecido el 31 de marzo la compañía tuvo que devolver a la familia que había demandado 1.469 euros, 269 euros por el precio de tres billetes y 400 euros por pasajero como compensación económica.
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