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Información sobre la nueva nube de cenizas volcánicas

mayo 24th, 2011

Unos 500 vuelos han tenido que ser cancelados, 15 de ellos en España tras la erupción del volcán Grimsvötn en Islandia. Hoy se encuentra situada sobre el Reino Unido, pero mañana se prevén altas posibilidades de que llegue a algunas partes de Dinamarca, al sur de Noruega y al suroeste de Suecia, en dirección a Francia. El jueves, posiblemente llegue a España.

Un rayo solo sube a la nube de cenizas de la erupción del volcán Grímsvötn, visto desde la cercana Vatnajökull, el 22 de mayo de 2011.(© Jóhann Ingi Jónsson ). Fuente.

 

Desde AENA se informa actualizadamente de la situación de la nube. Respecto a los derechos de los pasajeros en su página especifica: “Conforme a lo dispuesto en el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, las compañías aéreas tienen la obligación de prestar la asistencia debida a los pasajeros y ofrecerles la posibilidad de optar entre el reembolso del billete o de un transporte alternativo. El derecho de asistencia recogido en el artículo 9 y el derecho a un transporte alternativo previsto en el artículo 8, deben satisfacerse por la compañía operadora del vuelo a todos los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados, independientemente del lugar o tramo de viaje donde les haya sorprendido la cancelación. Eso sí, las compañías no tienen la obligación de compensar a los pasajeros.

La organización de consumidores FACUA también recuerda que las aerolíneas deben asistir y reembolsar el billete en caso de cancelaciones a sus pasajeros así como que tienen derecho a recibir comida, bebida y alojamiento si fuera necesario. Anima a denunciar a las compañías que incumplan estos derechos, por lo que también aconsejan que guarden toda clase de tickets y facturas de los gastos ocasionados durante el viaje. Si se trata de paquetes turísticos, las reclamaciones se pueden cursar por las agencias que los vendieron.

Esta es la previsión de la nube volcánica para mañana 25 de mayo de 2011 hasta las 12:00 (Pinche para ver la imagen con más detalle):

Fuente: Metoffice.gov.uk

 

Telefono de Atención de AENA: 902 404 704  / ( 34) 91 321 10 00.  (Operativo todos los días del año, las 24 horas del día).

Más información:

- Las aerolíneas españolas, pendientes de la evolución de las cenizas.

- Facua recuerda que las aerolíneas deben asistir y reembolsar el billete en caso de cancelaciones.

- AENA: Actualizaciones de la situación.

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  1. mayo 24th, 2011 at 21:01 | #1

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