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Quantum comunica a sus pasajeros el reembolso de sus billetes

febrero 11th, 2010

Como había anunciado el 26 de enero Quantum dejaba de operar en España y anunciaba que hoy comunicaría a sus usuarios el reembolso de sus billetes.

Hoy he recibido por parte de Tubillete.com , que fue la compañía con la cual contraté el billete,  un SMS y un email que decía:

“Estimado cliente:

LA COMPAÑIA AEREA QUANTUM AIRLINE NOS HA INDICADO CIERRE TEMPORAL EN SUS OPERACIONES, POR LO CUAL NOS OFRECE EL REEMBOLSO DEL COSTO DE SUS BILLETES.

ROGAMOS POR FAVOR NOS LO SOLICITE POR ESTA MISMA VIA.

SALUDOS
YB”

Envié la solicitud de la devolución e inmediatamente recibí otra contestación que decía:

“Estimado cliente:

Se procesara su petición de reembolso de los billetes de Quantum debido a la suspensión de operaciones de vuelos de la compañia aérea. Gracias por contar con nosotros para su reserva. Recordarle que este proceso puede tardar de 45 a 60 días apróximadamente, ya que no sabemos exactamente cuanto pueda tardar la compañia aérea en contestarnos.

Le rogamos que de no recibir información nuestra pasado 45 – 60días, contacte con nosotros por esta vía indicando su localizador de compra, para informarle en que estado se encuentra su petición o reenviar la solicitud a la compañía de ser necesario.

En cualquier caso le mantendremos informado de cualquier respuesta por parte de la compañía aérea.

Gracias por su colaboración.

Un saludo
GM”

Más información:

Página web oficial de Quantum Air.

Quantum Air, cierra.

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